Retour 30 jours pour FORMHALT CORE
Ton FORMHALT CORE doit bien t’aller et être agréable à porter. C’est pourquoi tu peux essayer soigneusement ton CORE Tank, Tee ou Longsleeve à la maison et annoncer un retour ou un échange de taille dans les 30 jours suivant la réception.
Nous t’aidons personnellement. Tu trouveras ci-dessous les conditions pour l’essayage, le renvoi et l’échange de taille unique et gratuit.
Notre promesse
- Droit de retour de 30 jours : tu as 30 jours à compter de la réception de ta commande pour annoncer un échange ou un retour.
- Aide rapide et personnelle : notre support suisse s’occupe de ta demande et t’accompagne tout au long de la procédure.
- Remboursement : après un retour réussi, tu es remboursé du montant d’achat conformément à nos conditions de retour .
- Échange de taille gratuit : si tu as commandé ton CORE TANK, CORE TEE ou CORE LONGSLEEVE trop grand ou trop petit, nous échangeons ta commande une fois gratuitement contre la bonne taille dans les 30 jours suivant la livraison, pour autant qu’elle soit disponible.
Qui prend en charge les frais de renvoi ?
Retour si l’article ne te plaît pas : pour un retour dans le cadre de notre droit de retour volontaire de 30 jours, les frais directs du renvoi sont à ta charge.
Échange de taille unique et gratuit : pour l’échange de taille, tu reçois de notre part une étiquette de retour gratuite par e-mail, et l’envoi de la bonne taille est également à notre charge. L’échange de taille s’applique une fois par commande : échange tous les articles concernés en une seule fois, car aucun autre échange de taille gratuit n’est possible pour la même commande. Condition : la taille souhaitée doit être disponible.
Merci de nous contacter avant tout renvoi à support@formhalt.ch. Pour un échange de taille, tu reçois ensuite l’étiquette de retour gratuite par e-mail ; pour un retour, nos informations de retour.
Essayage expressément autorisé : tu peux essayer soigneusement les trois modèles FORMHALT CORE à la maison et vérifier la coupe, le confort et l’effet sculptant. Un tel essayage n’exclut pas la possibilité de retour sous 30 jours. Merci de respecter nos conditions d’hygiène et de renvoi.
Comment fonctionnent le retour et l’échange de taille
1. Annoncer le retour
Écris-nous dans les 30 jours calendaires suivant la réception de ta commande à support@formhalt.ch. Indique ton numéro de commande et les articles concernés. Pour un échange de taille, indique en plus la taille souhaitée.
2. Recevoir l’étiquette ou les informations de retour
Pour un échange de taille, tu reçois de notre part une étiquette de retour gratuite par e-mail. Pour un retour, notre service client t’explique la suite de la procédure et te communique la bonne adresse de retour. Merci de ne renvoyer la marchandise qu’ensuite.
3. Renvoyer les articles
Pour l’échange de taille, envoie les articles non lavés et sans traces d’usure avec l’étiquette de retour à FORMHALT Swiss, Sennhofweg 18A, 4310 Rheinfelden. L’essayage est autorisé, mais les articles ne doivent présenter aucune trace d’utilisation. Pour un retour, renvoie les articles dans les 14 jours civils suivant la réception de nos informations de retour, respecte nos conditions relatives à l’état de la marchandise et choisis de préférence un envoi avec suivi.
4. Recevoir la bonne taille ou le remboursement
Pour l’échange de taille, nous t’envoyons gratuitement la bonne taille dès que ton colis a été remis à la Poste. Pour un retour, après réception et contrôle concluant de ton renvoi, nous te remboursons le prix d’achat remboursable dans les 14 jours calendaires via le moyen de paiement utilisé initialement.
Ta confiance est notre moteur. Pour toute question sur la commande, le choix de la taille ou le retour : écris-nous à tout moment à support@formhalt.ch – nous te répondons le plus vite possible.
FORMHALT – PORTE TA FORCE.
