Informativa sui rimborsi
Reso, cambio e recesso presso Formhalt
30 giorni di diritto di reso
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso o di reso legale generale per gli acquisti online. Da Formhalt ti offriamo comunque la possibilità di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento della merce senza dover specificare alcun motivo.
Come funziona il reso
Scrivici un'email entro 90 giorni all'indirizzo support@formhalt.ch e indica il numero del tuo ordine. Ti invieremo le informazioni per la restituzione.
Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione, ti rimborseremo il prezzo di acquisto entro 14 giorni utilizzando il metodo di pagamento che hai utilizzato per il tuo ordine.
Stato della merce
La merce restituita deve essere completa e in uno stato che permetta un'ulteriore utilizzazione igienicamente corretta.
Puoi ovviamente provare il tuo tank top Formhalt e indossarlo per verificare la vestibilità.
Queste condizioni si applicano al nostro diritto di reso volontario. I diritti legali di recesso e di garanzia rimangono invariate.
Costi di restituzione
In caso di reso con rimborso del prezzo di acquisto, tu ti assumi i costi di restituzione.
In caso di cambio per taglia sbagliata, oppure per merce difettosa o consegnata in modo errato, Formhalt si assume i costi di restituzione.
Cambio taglia gratuito
Il tuo tank top Formhalt non ti sta? Lo cambiamo gratuitamente con un'altra taglia.
Scrivici all'indirizzo support@formhalt.ch e comunicaci il numero del tuo ordine e la taglia desiderata. Ti informeremo sui passaggi successivi.
Ci assumiamo i costi di restituzione e di spedizione dell'articolo sostitutivo. Il cambio taglia gratuito è limitato a una operazione per articolo.
Recesso legale per i clienti del Liechtenstein
Oltre al diritto di reso volontario, hai diritto a un diritto di recesso legale ai sensi del diritto liechtensteinese applicabile.
Puoi recedere dal tuo contratto entro 14 giorni dal giorno successivo al ricevimento della merce da parte tua o di un terzo da te nominato che non sia il trasportatore, senza fornire alcuna motivazione. Invia una dichiarazione chiara via email all'indirizzo support@formhalt.ch oppure per posta a:
Formhalt Swiss
Sennhofweg 18A
4310 Rheinfelden AG, Svizzera
Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione in tempo utile. Invia la merce indietro entro 14 giorni al massimo dalla dichiarazione di recesso. Tu ti assumi i costi diretti di restituzione, ad eccezione delle restituzioni gratuite di cui sopra.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti, inclusi i costi di spedizione standard più vantaggiosi offerti, entro 14 giorni al massimo dall'arrivo della dichiarazione di recesso utilizzando il metodo di pagamento originale. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando la merce non è stata ricevuta o fino a quando tu non abbia dimostrato di aver inviato la restituzione, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Sei responsabile della perdita di valore solo se essa deriva da un uso che va oltre la verifica necessaria della natura, delle caratteristiche e del funzionamento della merce.
Il nostro diritto di reso volontario di 90 giorni rimane valido.
Merce difettosa o consegnata in modo errato
In caso di difetto si applicano i diritti legali di garanzia, in particolare secondo l'art. 197 ss. del Codice delle Obbligazioni svizzero, nella misura in cui il diritto svizzero è applicabile. I diritti legali obbligatori rimangono invariate.
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine dopo averlo ricevuto e di segnalarci immediatamente eventuali difetti evidenti, una consegna errata o danni causati dal trasporto all'indirizzo support@formhalt.ch. Indica il numero del tuo ordine e allega per quanto possibile delle foto, in modo che possiamo gestire la tua richiesta rapidamente.