Datenschutzerklärung von FORMHALT SWISS

Stand: 13. Oktober 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir dir, welche Personendaten FORMHALT SWISS erhebt und bearbeitet, wofür wir diese verwenden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte du hast.

Wir behandeln deine Daten verantwortungsvoll und beachten die anwendbaren Datenschutzgesetze.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist:

S+F Troxler Unternehmung, Inh. Troxler

Flavio Troxler, FORMHALT SWISS
Sennhofweg 18A
4310 Rheinfelden
Schweiz

E-Mail: support@formhalt.ch
Telefon: +41 76 795 55 87
Website: https://www.formhalt.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Geltungsbereich und rechtliche Grundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit:

• dem Besuch unserer Website www.formhalt.ch;

• der Nutzung unseres Onlineshops;

• der Bestellung unserer Produkte;

• dem Kauf, Versand und der Einlösung digitaler Geschenkgutscheine;

• der Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos;

• der Nutzung von Shopify Shop Pay und weiteren angebotenen Shop-Funktionen;

• der Zahlungsabwicklung und Lieferung;

• Retouren, Grössenwechseln und Reklamationen;

• der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;

• der Anmeldung zu unserem Newsletter;

• der Nutzung unserer Online-Werbung und Marketingangebote.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine Datenbearbeitung anwendbar ist, insbesondere im Zusammenhang mit der gezielten Bereitstellung unserer Angebote für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum einschliesslich Liechtenstein, beachten wir zusätzlich deren Bestimmungen.

Personendaten sind sämtliche Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Unter Bearbeitung verstehen wir jeden Umgang mit Personendaten, beispielsweise deren Erhebung, Speicherung, Verwendung, Übermittlung, Veränderung, Archivierung oder Löschung.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nachdem, wie du unseren Onlineshop nutzt, bearbeiten wir verschiedene Kategorien von Personendaten.

Stamm- und Kontaktdaten

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname;

• Rechnungs- und Lieferadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Spracheinstellungen;

• gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Kontaktinformationen.

Bestell- und Vertragsdaten

Dazu gehören:

• bestellte Produkte;

• gewählte Modelle, Farben und Grössen;

• Bestellnummer;

• Warenkorb;

• Bestelldatum;

• Produktpreise und Rabatte;

• Zahlungs- und Lieferstatus;

• Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen;

• Informationen zu Garantie- und Gewährleistungsfällen.

Kundenkontodaten

Bei Nutzung eines Kundenkontos können wir insbesondere Kundenkennungen, Kontoeinstellungen, Anmeldeinformationen und Bestellhistorien bearbeiten.

Zahlungsdaten

Wir bearbeiten Informationen zur gewählten Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen, Transaktionsreferenzen sowie gegebenenfalls zur Betrugsprävention benötigte Daten.

Vollständige Kreditkarten- und Bankzugangsdaten werden grundsätzlich direkt durch die entsprechenden Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für FORMHALT SWISS nicht vollständig einsehbar.

Kommunikationsdaten

Wenn du mit uns Kontakt aufnimmst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Informationen, beispielsweise E-Mails, Kontaktformulare, Supportnachrichten und Reklamationen.

Marketingdaten

Soweit entsprechende Funktionen genutzt werden, bearbeiten wir insbesondere Newsletteranmeldungen, Einwilligungsnachweise, Abmeldungen sowie Informationen über Werbeinteraktionen.

Technische Daten und Nutzungsdaten

Dazu können gehören:

• IP-Adresse;

• Geräte- und Browserinformationen;

• Betriebssystem;

• Spracheinstellungen;

• besuchte Seiten;

• Zugriffszeitpunkte;

• Verweis-URLs;

• Cookie- und Sitzungskennungen;

• Warenkorb- und Kaufereignisse;

• Informationen über die Nutzung unserer Website.

Sicherheitsdaten

Zur Sicherheit unseres Onlineshops können Informationen über verdächtige Aktivitäten, fehlgeschlagene Anmeldeversuche, technische Angriffe und mögliche Betrugsfälle bearbeitet werden.

Die Daten erhalten wir direkt von dir, automatisch bei der Nutzung unserer Website oder über eingesetzte Dienstleister und technische Systeme.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten deine Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb und Bereitstellung unseres Onlineshops;

• Darstellung und Verwaltung unseres Produktsortiments;

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;

• Verwaltung von Kundenkonten;

• Zahlungsabwicklung;

• Ausstellung und Einlösung digitaler Geschenkgutscheine;

• Versand und Zustellung von Bestellungen;

• Sendungsverfolgung;

• Bearbeitung von Rückgaben und Grössenwechseln;

• Bearbeitung von Reklamationen;

• Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten;

• Aufbewahrung geschäftlicher Unterlagen;

• Schutz vor Betrug und Missbrauch;

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website;

• Analyse und Optimierung unserer Angebote;

• Versand von Marketingmitteilungen, soweit rechtlich zulässig;

• Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden;

• Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung je nach Zweck insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO: deine Einwilligung;

• Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen;

• Art. 6 Abs. 1 Bst. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;

• Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO: berechtigte Interessen.

Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere den sicheren Betrieb unseres Shops, Betrugsprävention, Kundenservice, betriebliche Organisation und die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Wo eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Bearbeitung erst auf Grundlage dieser Einwilligung.

5. Shopify als Shop-Plattform

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt insbesondere die technische Infrastruktur für unsere Website, Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kundenkonten, Bestellungen und weitere Shop-Funktionen bereit.

Dabei können Personendaten und technische Nutzungsinformationen über Systeme von Shopify verarbeitet werden.

Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz ist im Rahmen bestimmter Shopify-Dienstleistungen insbesondere folgende Gesellschaft relevant:

Shopify International Ltd.
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify kann Daten auch über verbundene Unternehmen und Unterauftragsbearbeiter in weiteren Staaten bearbeiten, insbesondere in Kanada und den USA.

Bei internationalen Datenübermittlungen werden nach Angaben von Shopify geeignete rechtliche Übermittlungsmechanismen und vertragliche Schutzmassnahmen eingesetzt.

Wenn du Shopify-Dienste wie Shop Pay oder die Shop-App verwendest, kann Shopify bestimmte Daten zusätzlich in eigener Verantwortung verarbeiten.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/ch/legal/datenschutz

6. Bestellungen, Kundenkonten und Kundenservice

Wenn du eine Bestellung bei FORMHALT SWISS aufgibst, bearbeiten wir die Daten, die zur Annahme, Abwicklung, Bezahlung und Lieferung deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere deine Kontaktdaten, Lieferadresse, bestellte Produkte, Bestellnummer und Zahlungsinformationen.

Ohne bestimmte Angaben können wir deine Bestellung möglicherweise nicht ausführen.

Wenn du ein Kundenkonto nutzt, können dort deine Bestellungen und weitere Kontoinformationen gespeichert werden, um die Nutzung unseres Onlineshops zu erleichtern.

Du kannst uns kontaktieren, wenn du Fragen zu deinem Kundenkonto oder zur Löschung von Daten hast.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Bestell- und Buchhaltungsunterlagen, bleiben von einer Kontolöschung unberührt.

Bei Rückgaben, Grössenwechseln, Reklamationen oder Supportanfragen bearbeiten wir die erforderlichen Informationen, um dein Anliegen zu prüfen und abzuwickeln.

Bitte übermittle uns keine sensiblen Informationen, die für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht erforderlich sind.

7. Digitale FORMHALT SWISS Geschenkgutscheine

FORMHALT SWISS bietet digitale Geschenkgutscheine mit verschiedenen Gutscheinwerten an.

Beim Kauf, bei der Ausstellung, der Verwaltung und der Einlösung eines Geschenkgutscheins bearbeiten wir insbesondere:

• Bestellinformationen;

• Gutscheinwert;

• individuelle Gutscheinkennung;

• Ausstellungsdatum;

• Einlösungsdaten;

• verbleibendes Guthaben;

• gegebenenfalls Empfängerinformationen.

Wenn die Funktion zum direkten Versand an einen Beschenkten angeboten und genutzt wird, können wir zusätzlich dessen E-Mail-Adresse sowie eine freiwillig eingegebene persönliche Nachricht bearbeiten.

Diese Daten verwenden wir ausschliesslich im Rahmen der rechtlich zulässigen Zwecke, insbesondere zur Ausstellung, Übermittlung, Verwaltung und Einlösung des Gutscheins sowie zur Betrugs- und Missbrauchsprävention.

Die technischen Gutschein- und Einlösungsfunktionen werden über unsere Shopify-Shopinfrastruktur bereitgestellt.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung deiner Bestellung stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Je nach Aktivierung und Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsdienste eingesetzt werden:

Shopify Payments und Kartenzahlungen

Shopify und die beteiligten Zahlungs-, Bank- und Kartenpartner verarbeiten die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.

Shop Pay

Bei Nutzung von Shop Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung unter Beteiligung der hierfür zuständigen Shopify-Gesellschaften und Zahlungsdienstleister.

TWINT

Bei Zahlung über TWINT werden erforderliche Transaktionsinformationen durch die beteiligten TWINT-Anbieter, Banken und Zahlungsabwickler verarbeitet.

Datenschutzinformationen: https://www.twint.ch/datenschutz/

PayPal

Bei Nutzung von PayPal werden Zahlungsinformationen durch die zuständigen PayPal-Gesellschaften verarbeitet.

Datenschutzinformationen: https://www.paypal.com/ch/legalhub/paypal/privacy-full

Apple Pay

Bei Verwendung von Apple Pay können Apple, beteiligte Banken und Zahlungsdienstleister erforderliche Zahlungsinformationen bearbeiten.

Datenschutzinformationen: https://www.apple.com/chde/legal/privacy/

Google Pay

Bei Verwendung von Google Pay können Google, beteiligte Banken und Zahlungsdienstleister erforderliche Informationen bearbeiten.

Datenschutzinformationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Je nach Checkout-Konfiguration können weitere Zahlungsmethoden verfügbar sein.

Welche Zahlungsdienste dir tatsächlich zur Verfügung stehen, wird dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Zahlungsanbieter können bestimmte Informationen eigenverantwortlich verarbeiten und gegebenenfalls Sicherheits-, Identitäts- oder Betrugsprüfungen durchführen.

9. Versand und Zustellung

Zur Lieferung deiner Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Angaben an die beteiligten Versand-, Post-, Kurier-, Lager- und Fulfillmentunternehmen.

Dazu gehören insbesondere:

• Empfängername;

• Lieferadresse;

• gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

• Bestellinformationen;

• Sendungs- und Trackingdaten.

Die Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.

Der eingesetzte Versanddienstleister ergibt sich in der Regel aus der Versandbestätigung oder der Sendungsverfolgung.

10. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn du uns über E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erreichst, bearbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls zu dokumentieren.

Wenn deine Anfrage eine Bestellung betrifft, können die Informationen deinem Bestelldatensatz zugeordnet werden.

Zum Schutz vor Spam und automatisiertem Missbrauch kann Shopify Sicherheitsdienste wie hCaptcha einsetzen.

Dabei können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen und Interaktionsdaten verarbeitet werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei hCaptcha:

https://www.hcaptcha.com/privacy

11. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest oder rechtmässig Marketingmitteilungen von uns erhältst, bearbeiten wir insbesondere deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Informationen.

Wir verwenden diese Angaben, um dich über unsere Produkte, Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zu informieren.

Die Anmeldung und der Versand erfolgen unter Beachtung der jeweils anwendbaren rechtlichen Anforderungen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für den Versand können Shopify Email oder andere von uns eingesetzte E-Mail-Marketing-Dienstleister verwendet werden.

Soweit aktiviert und rechtlich zulässig, können Informationen über Zustellung, Öffnung und Klicks zur Verbesserung unserer E-Mail-Kommunikation ausgewertet werden.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails oder durch eine Nachricht an support@formhalt.ch abmelden.

Wir können die für den Nachweis einer Einwilligung oder zur Verhinderung weiterer Marketingmitteilungen erforderlichen Angaben im gesetzlich zulässigen Umfang weiter aufbewahren.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Shop-Funktionen bereitzustellen und – soweit aktiviert und zulässig – die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Werbung zu verbessern.

Cookies sind kleine Dateien beziehungsweise Informationen, die auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:

Notwendige Cookies

Diese unterstützen Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Betrugsprävention und gegebenenfalls Kundenkonten.

Funktionscookies

Diese ermöglichen zusätzliche Komfort- und Personalisierungsfunktionen.

Analyse-Cookies

Diese können verwendet werden, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und technische oder inhaltliche Verbesserungen vorzunehmen.

Marketing-Cookies und Pixel

Diese können eingesetzt werden, um Werbekampagnen auszuwerten, Kaufereignisse zuzuordnen und – soweit zulässig – personalisierte Werbung anzuzeigen.

Nicht notwendige Technologien werden unter Beachtung der jeweils anwendbaren Einwilligungs- und Widerspruchsanforderungen eingesetzt.

Soweit unsere Website eine Cookie-Auswahl anbietet, kannst du deine Einstellungen dort vornehmen und gegebenenfalls nachträglich ändern.

Zusätzlich kannst du Cookies über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren.

Wenn notwendige Cookies blockiert werden, können einzelne Shop-Funktionen eingeschränkt sein.

Weitere Informationen zu Shopify-Cookies:

https://www.shopify.com/legal/cookies

13. Shopify Analytics und technische Nutzungsanalyse

Zur Bereitstellung und Verbesserung unseres Onlineshops können wir Analyse- und Statistikfunktionen von Shopify verwenden.

Dabei können insbesondere Informationen zu Seitenaufrufen, Warenkorbaktivitäten, Bestellereignissen, Geräten, Browsern, Sitzungen und technischen Fehlern bearbeitet werden.

Diese Informationen verwenden wir insbesondere zur:

• Analyse der Shop-Nutzung;

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;

• technischen Fehlerbehebung;

• Ermittlung allgemeiner Verkaufs- und Nutzungsstatistiken;

• Verbesserung unserer Produkte und Angebote.

Analysefunktionen, die über technisch notwendige Verarbeitungen hinausgehen, werden unter Berücksichtigung der anwendbaren Datenschutzvorschriften und Cookie-Einstellungen eingesetzt.

14. Meta – Facebook- und Instagram-Werbung

Soweit die entsprechenden Funktionen aktiviert sind, setzen wir Technologien von Meta Platforms ein, um unsere Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und zu optimieren.

Hierzu können insbesondere das Meta Pixel und die Meta Conversions API gehören.

Dabei können abhängig von der jeweiligen technischen Konfiguration folgende Informationen verarbeitet und gegebenenfalls an Meta übermittelt werden:

• Seitenaufrufe;

• Produktansichten;

• Warenkorbereignisse;

• eingeleitete Bestellvorgänge;

• Kaufereignisse;

• technische Geräte- und Browserdaten;

• Cookie- und Ereigniskennungen;

• gegebenenfalls weitere für die Ereigniszuordnung erforderliche Daten.

Diese Informationen können insbesondere verwendet werden, um:

• die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen;

• Kaufereignisse Werbeanzeigen zuzuordnen;

• Marketingkampagnen zu optimieren;

• Zielgruppen zu analysieren;

• personalisierte Werbung anzuzeigen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Für nicht notwendige Marketingtechnologien beachten wir die anwendbaren Einwilligungs- und Widerspruchsanforderungen.

Meta kann Informationen im Rahmen seiner eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten und gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder Dienstleister weitergeben.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

15. Externe Inhalte, Schriftarten und soziale Netzwerke

Für die Gestaltung und Funktion unserer Website können wir Schriftarten, Medien und technische Inhalte verwenden, die über Shopify oder weitere Dienstleister bereitgestellt werden.

Soweit Schriften oder andere Inhalte direkt von externen Servern geladen werden, können dabei technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse und Browserdaten, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Falls Google Fonts unmittelbar über Google-Server eingebunden werden, können dabei Daten durch die zuständigen Google-Gesellschaften verarbeitet werden.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

Auf unserer Website können ausserdem Links oder eingebettete Inhalte von sozialen Netzwerken, Videoplattformen oder anderen Drittanbietern vorhanden sein.

Beim Aufruf eingebetteter Inhalte können technische Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Nicht notwendige externe Inhalte werden unter Beachtung der anwendbaren Einwilligungsanforderungen eingebunden.

Das blosse Anzeigen eines gewöhnlichen externen Links führt grundsätzlich noch nicht dazu, dass Daten an dessen Zielwebsite übermittelt werden. Beim Anklicken gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

16. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Shopify und beteiligte IT-Dienstleister;

• Hosting- und Sicherheitsanbieter;

• Zahlungsdienstleister und Banken;

• Versand- und Logistikunternehmen;

• Lager- und Fulfillmentpartner;

• Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationssystemen;

• Newsletter- und E-Mail-Dienstleister;

• tatsächlich eingesetzte Analyse- und Werbedienstleister;

• Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister;

• Rechtsberater und weitere Fachpersonen;

• zuständige Behörden und Gerichte;

• gegebenenfalls Unternehmen im Rahmen einer rechtmässigen Geschäftsübertragung.

Soweit Dienstleister in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten, verpflichten wir sie im gesetzlich erforderlichen Umfang zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

17. Datenbekanntgabe ins Ausland

Einige unserer Dienstleister bearbeiten Personendaten ausserhalb der Schweiz.

Dazu können insbesondere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, das Vereinigte Königreich, Kanada und die USA gehören.

Bei Datenbekanntgaben in Staaten mit einem vom Schweizer Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau können Übermittlungen unter den entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfolgen.

Bei Datenübermittlungen in Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau setzen wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Garantien ein.

Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und ergänzende Schutzmassnahmen gehören.

In gesetzlich vorgesehenen Fällen können Ausnahmen Anwendung finden, beispielsweise wenn die Datenübermittlung zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Trotz vertraglicher und technischer Schutzmassnahmen kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden unter den dort geltenden gesetzlichen Voraussetzungen Zugang zu bestimmten Daten erhalten.

Informationen zu den eingesetzten Garantien können bei uns angefordert werden, soweit dem keine überwiegenden rechtlichen oder schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.

18. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise zulässige Nachweisinteressen bestehen.

Insbesondere gelten folgende Grundsätze:

Bestell- und Buchhaltungsdaten

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden grundsätzlich während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt, in der Regel zehn Jahre.

Kundenkontodaten

Diese werden während der Nutzung des Kontos und anschliessend nur so lange gespeichert, wie rechtliche Pflichten oder zulässige Nachweisinteressen bestehen.

Support- und Reklamationsdaten

Diese werden entsprechend dem Bearbeitungszweck sowie den einschlägigen gesetzlichen Verjährungs- und Nachweispflichten aufbewahrt.

Geschenkgutscheindaten

Diese werden so lange bearbeitet und aufbewahrt, wie es für die Gutscheinverwaltung, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Pflichten oder zulässige Nachweisinteressen erforderlich ist.

Newsletterdaten

Diese werden grundsätzlich bis zur Abmeldung oder zum Widerruf verarbeitet. Erforderliche Einwilligungs- und Sperrnachweise können darüber hinaus aufbewahrt werden.

Technische Daten, Cookies und Analysedaten

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, den eingesetzten Technologien und den rechtlichen Anforderungen.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine zulässige Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung;

• geeignete Zugriffs- und Berechtigungskontrollen;

• Sicherheitsfunktionen unserer Shop-Infrastruktur;

• Schutz vor unberechtigten Zugriffen;

• technische Überwachung und Sicherheitsmassnahmen;

• angemessene organisatorische Schutzvorkehrungen.

Bei der Zahlungsabwicklung verwenden wir die Sicherheitsmechanismen der jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.

Eine absolute Sicherheit der elektronischen Datenübertragung und -speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

Bitte übermittle uns deshalb keine vertraulichen Zahlungsinformationen oder Passwörter per unverschlüsselter E-Mail.

20. Automatisierte Entscheidungen und Betrugsprävention

Zur Sicherheit unserer Website und zur Verhinderung von missbräuchlichen Bestellungen können technische Sicherheits- und Betrugsprüfungen eingesetzt werden.

Auch Zahlungsdienstleister können automatisierte Risiko-, Identitäts- oder Betrugsprüfungen durchführen.

Dabei kann es beispielsweise vorkommen, dass eine Zahlung abgelehnt oder eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich wird.

FORMHALT SWISS trifft grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit erheblichen rechtlichen oder vergleichbaren Auswirkungen auf betroffene Personen.

Soweit eine solche Entscheidung unter anwendbarem Recht in unseren Verantwortungsbereich fällt, beachten wir die entsprechenden Informations- und Überprüfungsrechte.

Für eigenverantwortliche Entscheidungen eines Zahlungsdienstleisters gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

21. Deine Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten;

• Berichtigung unrichtiger Personendaten;

• Löschung oder Vernichtung deiner Daten, soweit gesetzlich vorgesehen;

• gegebenenfalls Einschränkung bestimmter Datenbearbeitungen;

• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen;

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

• gegebenenfalls Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format;

• gegebenenfalls menschliche Überprüfung bestimmter automatisierter Entscheidungen;

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die Voraussetzungen und der Umfang dieser Rechte richten sich nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns unter:

support@formhalt.ch

Zum Schutz deiner Daten können wir vor der Bearbeitung deiner Anfrage angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und weitere zulässige Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Aufsichtsbehörde in der Schweiz

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

https://www.edoeb.admin.ch

Aufsichtsbehörde in Liechtenstein

Datenschutzstelle Liechtenstein

https://www.datenschutzstelle.li

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann zusätzlich ein Beschwerderecht bei einer zuständigen europäischen Datenschutzaufsichtsbehörde bestehen.

22. Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Personen, die nach dem anwendbaren Recht für einen Vertragsabschluss oder eine bestimmte Datenbearbeitung die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung benötigen, dürfen die entsprechenden Funktionen nur mit dieser Zustimmung nutzen.

Wenn uns bekannt wird, dass Daten Minderjähriger ohne ausreichende rechtliche Grundlage übermittelt wurden, ergreifen wir die gesetzlich erforderlichen Massnahmen.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Geschäftstätigkeit, unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Massgebend ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich, soweit gesetzlich erforderlich, in geeigneter Weise.

24. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung deiner Personendaten hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

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E-Mail: support@formhalt.ch
Telefon: +41 76 795 55 87

Website: https://www.formhalt.ch

Stand: 13. Oktober 2026

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